FAQs
Vanliga frågor
Allt du behöver veta om att beställa cigaretter hos CigsSpot Sverige
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Swish, banköverföring och kryptovaluta (BTC, USDT, ETH). Osäker på vilken metod som passar dig? Skriv till oss via chatten eller skicka ett e-postmeddelande — vi hjälper dig.
Hur lång tid tar leveransen till Sverige?
Leverans till Sverige tar vanligtvis 7–21 dagar beroende på källland. Varje beställning levereras med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket steg för steg.
Är era cigaretter äkta original?
Ja — 100% originalcigaretter tillverkade av officiella tillverkare. Varje förpackning bär äkta accismärken. Observera att hälsovarningarna kan vara på ett annat språk eftersom vi köper från officiella grossister i Europa och Asien.
Varför är era priser så mycket lägre än i svenska butiker?
Vi köper direkt från länder där tobakspriserna är betydligt lägre på grund av lokala skattestrukturer och levnadskostnader. Genom att köpa från grossister och leverera direkt till dig tar vi bort mellanhänderna och skickar besparingarna vidare. Ett paket som kostar 100–150 kr i en svensk butik kan du få hos oss för en bråkdel av det priset.
Är det lagligt att köpa cigaretter online och importera till Sverige?
Att köpa cigaretter online för personligt bruk är lagligt. Vi har levererat internationellt sedan 2016. Om du har specifika frågor om svenska importregler är du välkommen att kontakta oss.
Måste jag betala tull eller punktskatt?
I de flesta fall nej. Ibland kan svensk tull begära en avgift. Även i sådana fall är den totala kostnaden (inklusive eventuell tull) vanligtvis långt under det lokala butikspriset.
Om ditt paket stoppas av tullen har du två alternativ: betala punktskatten, eller vägra paketet och få det returnerat till oss för 70% återbetalning eller omsändning på din bekostnad.
Vad händer om min beställning försvinner eller beslagtas av tullen?
Om din beställning returneras till oss erbjuder vi två alternativ: 70% återbetalning (exklusive fraktkostnad), eller omsändning på din bekostnad. Om ditt paket beslagtas av tullen kan vi tyvärr inte skicka om det. Vi rekommenderar att du använder ditt riktiga namn och adress för att minimera leveransproblem.
Måste jag registrera mig för att lägga en beställning?
Ingen registrering krävs — du kan beställa som gäst. Vi rekommenderar dock att du använder ditt riktiga namn och leveransadress för att undvika problem med PostNord eller andra leveranstjänster.
